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霸王条款?加入网络平台卖鱼,交了2980元却一单都没接到,不满5年还不能退款?

发表时间:2019/8/2 0:18:20  浏览次数:587  
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随着互联网的普及,网上购物成了很多人的首选,在应用商店里一查,各种网购应用程序非常多,很多商家想着搭上这波互联网的快车,到网上卖东西。不过,这上网卖东西可得谨慎,因为一不留神就被“网”给缠住了。

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记者:您会用微信吗?湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅:不会用。

记者:那怎么想着要上个这个生鲜平台呢?

湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅:我看别人点外卖的搞的蛮火。

朱师傅在武汉市武昌区的一家菜市场里卖了十多年的鱼,说起鱼的品类行情,朱师傅说的头头是道,可要聊起智能手机,朱师傅就像听天书,最近,卖鱼的行情不太好,朱师傅就想到去网上卖鱼。

湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅:在网上下单,他们过来配送,一单他们提五角钱。

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朱师傅说,7月20号,三位某网络生鲜购物平台的推广员称,只需要交付2980元的定金,就可以将货物挂到网上,通过网络平台来售卖。而且平台有专门的配送员,朱师傅只需要准备好订单的货物即可。

湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅当时他们让我拿出手机,扫他们的码,我不太会操作手机,就按照他们告诉我的流程做了,到了需要支付的时候,他们就把手机给我输了密码,当时我完成支付后,看到我的钱还在我注册的那个平台账户里,也就没有多想,想着自己的钱还在,看得到。

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就这样,朱先生通过微信转账,交了2980元,并按照推广员的要求,在这个生鲜购物平台上完成了注册。

湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅:当时促销人员承诺说,注册完等个两三天就会有人下单,下单了他们就会派人过来拿货。

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这个菜市场里,跟朱师傅一样交了钱的商家一共有五位,已经过去四天时间了,可大伙却都没有接到过一个订单。为此,大伙对这个平台失去了信任,并希望平台能把交的钱退还给他们。湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅:突然之间音讯全无,我也不知道该怎么办。我自己不会操作手机,我把手机拿到别人修手机的店里,别人操作也说这个不行,提现也提不出来。

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这时候,朱师傅才发现注册成为平台商家的时候,有一个入驻协议,上面写着,商家充值一旦成功,不得要求退还充值产品,除非产品无法使用。只有在平台与商家合作期满五年后,若商家充值金额未使用完成,平台才会退还剩余金额。那这个平台能否正常使用呢?为此记者在现场做了一个试验

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记者:刚刚由于朱师傅的担心,我们在平台上下了一单,现在订单已经完成,看能否送货。记者:你这边有提示吗?

湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅:没有。

记者:现在已经是十二点了,距离下单时间已经过去了一个半小时,在平台上购买的东西也没有收到,并且任何一个配送人员也没有打过电话。

之后,记者电话联系了该平台的客服热线。但是客服热线始处于无人接听状态。

记者在两天内多次拨打该客服热线,一直处于无人接听状态。目前,当地公安部门已经介入调查此事。

    (垄上行)

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